- Режим работы: круглосуточно
- Выезд из отеля осуществляется в 12:00, заезд в 14:00. Ранний заезд (с 7:00), поздний выезд (до 17:00) оплачивается отдельно.
- Если бронирование не было оплачено, а Гость не заехал в указанное им время, то заявка аннулируется через 2 часа. Администрация отеля гарантирует бронирование номеров по предоплате.
- Расчёты за услуги в отеле осуществляются на рецепции, согласно действующему прейскуранту цен на услуги.
- Дети имеют право проживать в отеле на безоплатной основе до 6 (шести) лет включительно. По достижению 7 (семи) лет ребёнок считается взрослым и оплачивается согласно прейскуранту цен на услуги.
- Для проживания в отеле Гость должен представить документ, который удостоверяет его личность (внутренний паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение), в физическом виде или продемонстрировать в приложении «Дія». После выбора категории номера и оплаты Гость имеет право получить счёт об оплате номера.
- Гость имеет право приглашать гостей в период с 8 до 22 часов – сообщив администратору.
- Гости, которые проживают в отеле, обязаны придерживаться санитарных норм, пожарной безопасности и правил общественного порядка.
- Разрешается проживание небольших животных за дополнительную плату (актуальные цены уточнять на рецепции)
- В период проживания в отеле, граждане несут ответственность за сохранность мебели, инвентаря, других вещей, которые находятся в помещении.
- Гость имеет право воспользоваться сейфом на рецепции.
- Отказ от предварительной заявки на проживание принимается администрацией в письменной форме, но не менее чем за 1 сутки до наступления срока фактического проживания.
- Гость может рассчитывать на возврат ранее оплаченной суммы, однако, при опоздании или несвоевременном отказе от предварительной заявки стягивается плата за практический простой номера или места (за одни сутки). При опоздании более чем на сутки предварительная заявка аннулируется.
